Nous avons été au cœur
des problèmes
D'anciens gestionnaires de crise qui ont construit une méthode sur le terrain et l'apportent désormais aux entreprises industrielles dans leurs moments les plus critiques.
l'industrie
résolues
nos clients
d'activité
Nés à l'extrémité la plus difficile
de l'industrie.
RB-Resilience a été fondée par d'anciens gestionnaires de crise Bosch qui ont passé des décennies à gérer certains des incidents qualité les plus complexes dans la fabrication mondiale. Nous n'avons pas simplement observé le déroulement des crises industrielles. Nous les avons dirigées sous pression, avec de véritables conséquences financières et réputationnelles en jeu.
Ce que nous avons constaté, de manière constante, c'est ceci : même les entreprises les mieux préparées, avec des ingénieurs expérimentés et des procédures détaillées, peinent encore lorsqu'une véritable crise éclate. Non pas parce qu'elles manquent de connaissances, mais parce que la gestion de crise est une discipline à part entière. Elle requiert des réflexes différents. Et les réflexes ne s'acquièrent qu'avec une expérience réelle.
Nous avons créé RB-Resilience pour combler ce fossé. Pour apporter la discipline, la structure et le jugement chèrement acquis que nous avons développés au sein de l'une des organisations industrielles les plus exigeantes au monde, directement aux entreprises qui en ont le plus besoin, au moment où elles en ont le plus besoin.
L'avantage externe.
Parce que nous venons de l'extérieur, nous pouvons challenger votre équipe plus fort et plus vite que n'importe quel manager interne ne pourrait jamais le faire. Pas de hiérarchie à ménager. Pas de relations à gérer. Pas de contraintes politiques. Seulement le chemin le plus rapide et le plus clair, de la crise à la résolution.
suivant votre premier appel
de crise a été forgée
permis de rétablir le contrôle
Deux personnes. Une méthode.
25 ans d'expérience combinée sur le terrain.
RB-Resilience est une équipe restreinte et senior par conception. Chaque mission est dirigée par un fondateur — et non déléguée à un consultant junior.
Paul Tillenon
Ancien gestionnaire de crise Bosch avec plus d'une décennie d'expérience pratique à la tête des escalades qualité, de la coordination des rappels et de la gestion de crise transversale dans la chaîne d'approvisionnement automobile. Spécialiste des crises logicielles OTA et des incidents complexes à multiples parties prenantes. Paul dirige toutes les missions de crise opérationnelle chez RB-Resilience.
Le Co-Fondateur
Ingénieur qualité senior et stratège en gestion de crise avec plus de 15 ans dans l'industrie manufacturière, dont des rôles de direction lors de crises fournisseurs majeures et d'escalades réglementaires dans les secteurs automobile et industriel. Responsable du développement et du perfectionnement continu de la Méthode de Commandement de Crise, il dirige également tous les programmes de formation et de certification.
En période de crise, chaque heure coûte de l'argent. Nous sommes opérationnels en 24 heures, et nous agissons vite sans négliger la structure ni l'analyse des causes racines. La rapidité vient de la préparation, pas de l'improvisation.
Nous vous disons ce qui se passe réellement, pas ce qui est le plus facile à entendre. En période de crise, un diagnostic précis vaut plus qu'une parole rassurante. Nous challengeons les hypothèses de votre équipe, parce que c'est ce qui vous mène à la résolution plus rapidement.
Notre objectif n'est pas de vous rendre dépendants de nous. Une fois votre crise résolue, nous transférons la méthode à votre équipe. Nous certifions vos gestionnaires de crise internes afin que le prochain incident soit géré sans nous. C'est ainsi que nous mesurons notre succès.
Plans don't survive a real crisis.
Experience does.
We were trained inside the most demanding quality environment in manufacturing. The standards, the pressure, the speed — all of it shaped how we think about crisis. That is not something you can learn from a manual. It is what we bring to every engagement.
Learn about the Crisis Command MethodThe moment they walked in, the dynamic in the room changed. Within 48 hours we had a clear command structure, a shared picture of what was happening, and for the first time in two weeks — a sense that we were actually moving forward.
Face à une crise ? Parlons-en.
La première heure est offerte. Dites-nous ce qui se passe et nous vous dirons exactement ce qu'il faut faire ensuite.